Polityka Prywatności

Powrót do strony głównej

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Laughing Man, świadczący usługi pod marką LM-VIP.pl (dalej: „Administrator"). W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• E-mail: biuro@lmvip.pl
• Telefon: +48 733 070 400

Serwis internetowy jest dostarczany przez Utilite IO Group Sp. z o.o. w ramach usługi Utilite OS.

2. Podstawa prawna i cel przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje do tego odpowiednia podstawa prawna zgodna z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO):

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy (realizacja rezerwacji, udzielenie odpowiedzi na zapytanie ofertowe).
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego (np. obowiązki rachunkowe i podatkowe).
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora (zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, zapobieganie nadużyciom).
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda (np. na stosowanie plików cookie innych niż niezbędne).

3. Zakres zbieranych danych

W zależności od Twojej aktywności możemy przetwarzać następujące dane:

• Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
• Dane rezerwacyjne: terminy, wybrany pojazd, usługa, treść wiadomości.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty — zbierane automatycznie przez serwery Cloudflare Pages.

Nie zbieramy danych szczególnych kategorii (danych wrażliwych) w rozumieniu art. 9 RODO.

4. Okres przechowywania danych

• Dane z formularza rezerwacyjnego — przez czas realizacji usługi i nie dłużej niż 5 lat od zakończenia umowy (wymogi podatkowe i rachunkowe).
• Dane kontaktowe (zapytania) — przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu lub do momentu wycofania zgody.
• Logi techniczne — przez 90 dni.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie:

• Dostawcy poczty elektronicznej – obsługa wiadomości wysłanych przez klienta po uruchomieniu programu pocztowego.
• Cloudflare, Inc. – hosting i CDN; 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Transfer danych na podstawie SCC.
• Utilite IO Group Sp. z o.o. – podmiot przetwarzający odpowiedzialny za utrzymanie serwisu.

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

6. Twoje prawa (RODO)

Przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu (art. 15 RODO) – uzyskanie informacji o przetwarzanych danych.
• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) – poprawienie nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) – „prawo do bycia zapomnianym".
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
• Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) – wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@lmvip.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania żądania.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

7. Pliki cookie

Serwis LM-VIP.pl używa plików cookie (ciasteczek) — małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu. Wyróżniamy:

• Niezbędne – konieczne do prawidłowego działania serwisu (np. obsługa sesji, bezpieczeństwo). Nie wymagają Twojej zgody.
• Funkcjonalne – zapamiętanie Twoich preferencji (np. decyzja o zgodzie na cookie). Stosowane wyłącznie za Twoją zgodą.

Serwis nie stosuje plików cookie analitycznych ani marketingowych podmiotów trzecich bez Twojej wyraźnej zgody. Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach swojej przeglądarki lub klikając „Tylko niezbędne" w banerze cookie.

Klucz przechowywany lokalnie: lm_cookie (localStorage) — przechowuje wyłącznie Twoją decyzję dotyczącą zgody.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym:

• Szyfrowanie połączeń (HTTPS/TLS 1.3).
• Nagłówki bezpieczeństwa HTTP (CSP, HSTS, X-Frame-Options).
• Formularz kontaktowy działa statycznie i nie zapisuje danych w bazie serwisu.
• Ograniczenie dostępu do danych wyłącznie dla upoważnionych pracowników.

9. Przekazywanie danych do państw trzecich

Dane techniczne mogą być transferowane do USA przez Cloudflare, a treść wiadomości przez dostawcę poczty elektronicznej wybranego przez użytkownika. Transfer odbywa się wyłącznie na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO — Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub w ramach programu EU-U.S. Data Privacy Framework.

10. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez aktualizację daty na górze niniejszego dokumentu. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z aktualną wersją polityki.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

• E-mail: biuro@lmvip.pl
• Telefon: +48 733 070 400